Polityka prywatności i cookies

Stan na: 24 września 2026 r.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Adrian Cichocki, adres do doręczeń: ul. Wilczak 16i/852, 61-623 Poznań, NIP 9721383705 („Administrator”, „TICHO”).

Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@tichomeble.pl, tel. 602 636 690.

Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać m.in. imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, adres e-mail, numer telefonu, NIP i dane firmy, informacje o zamówieniach, płatnościach i zwrotach, treść korespondencji, dane reklamacyjne oraz dane techniczne urządzenia i przeglądarki, adres IP, identyfikatory cookies i informacje o aktywności w sklepie.

Nie otrzymujemy pełnych danych karty płatniczej. Dane niezbędne do płatności są przetwarzane przez operatora płatności i odpowiednie instytucje finansowe.

Cele i podstawy prawne

Przetwarzamy dane:

• aby przyjąć i zrealizować zamówienie, dostawę, płatność, zwrot lub reklamację — w celu zawarcia i wykonania umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• aby wystawiać i przechowywać dokumenty księgowe oraz realizować obowiązki podatkowe i konsumenckie — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• aby odpowiadać na pytania przed zawarciem umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w pozostałych sprawach na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze korespondencji, art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• aby ustalać, dochodzić lub bronić roszczeń, zapewniać bezpieczeństwo sklepu i zapobiegać nadużyciom — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• aby prowadzić newsletter lub inny marketing elektroniczny — na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, oraz wymaganych zgód na komunikację elektroniczną;
• aby prowadzić analitykę i marketing z użyciem opcjonalnych cookies lub podobnych technologii — na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podanie danych potrzebnych do zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Podanie danych do newslettera i zgoda na opcjonalne cookies są dobrowolne.

Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać podmioty wspierające działanie sklepu, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań, w szczególności:

• Shopify International Limited i spółki z grupy Shopify — jako dostawca platformy sklepowej i hostingu;
• operator wybranej przez klienta i aktywnej w checkout metody płatności, banki oraz organizacje kartowe;
• firmy kurierskie, przewoźnicy specjalistyczni, podmioty świadczące transport meblowy oraz — gdy jest to potrzebne do realizacji zamówienia — producent lub dostawca produktu;
• dostawcy poczty elektronicznej, narzędzi IT, bezpieczeństwa, analityki i marketingu, przy czym narzędzia opcjonalne uruchamiamy zgodnie z udzieloną zgodą;
• biuro rachunkowe, doradcy prawni oraz organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.

Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z Shopify i niektórych usług technologicznych może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku stosowane są mechanizmy wymagane przez RODO, takie jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, a w razie potrzeby dodatkowe zabezpieczenia. Informację o właściwym zabezpieczeniu można uzyskać, kontaktując się z nami.

Okres przechowywania

Dane zamówień i dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane potrzebne do obsługi roszczeń przechowujemy do upływu właściwych terminów ich przedawnienia. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania albo do wcześniejszego ustania celu przetwarzania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania. Okres przechowywania cookies zależy od rodzaju pliku i jest wskazany w panelu ustawień cookies, jeżeli narzędzie udostępnia tę informację.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Żądanie można przesłać na kontakt@tichomeble.pl. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl.

Cookies

Sklep używa cookies i podobnych technologii. Niezbędne cookies umożliwiają m.in. utrzymanie koszyka, logowanie, bezpieczeństwo i działanie procesu zakupowego. Nie wymagają zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Analityczne, funkcjonalne i marketingowe cookies uruchamiamy po uzyskaniu zgody, jeżeli zgoda jest wymagana. Preferencje można zmienić lub wycofać w każdym czasie w panelu ustawień cookies. Cookies można też ograniczyć w ustawieniach przeglądarki, co może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania. Dostawcy płatności mogą samodzielnie stosować automatyczne mechanizmy bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom zgodnie z własnymi politykami prywatności.

Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, w szczególności przy zmianie przepisów, funkcji sklepu lub dostawców usług. Aktualna wersja i data obowiązywania są zawsze publikowane na tej stronie.